Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789f com

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 789f com, điều chỉnh mọi mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng và người dùng ("Người Chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ 789fcom.games và các tên miền liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, giao diện người dùng, dịch vụ và tính năng do 789f com cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký và được 789f com xác minh hợp lệ.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ do Người Chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng quay.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 789f com.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Người Chơi truy cập nền tảng 789f com từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý được nền tảng chấp thuận phục vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người Chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 789f com.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789f com, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực tế, không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc nhân danh người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của 789f com.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và không sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi phi pháp nào.

789f com có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe cùng bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 789f com phải tuân thủ các quy định sau:

• Người Chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. 789f com không cấp tín dụng hoặc vay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi Người Chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả của vòng chơi đó là cuối cùng và không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một vòng chơi đang diễn ra, 789f com có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi về trạng thái ban đầu.
• 789f com không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược do Người Chơi hiểu sai quy tắc trò chơi. Người Chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

Đối với các trò chơi live casino với dealer người thật, kết quả trò chơi được xác định bởi các yếu tố vật lý thực tế (bài, xúc xắc, bánh roulette) và được ghi hình toàn bộ. Người Chơi có thể yêu cầu xem lại footage trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc vòng chơi nếu có tranh chấp.

789f com hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các điều kiện sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 789f com. 789f com không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Một số yêu cầu có thể mất đến 3 ngày làm việc nếu cần thêm xác minh KYC.
• 789f com không thu phí xử lý giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Người Chơi chịu.

Các chương trình khuyến mãi tại 789f com, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện, đều có điều kiện sử dụng riêng. Người Chơi cần đọc và hiểu rõ từng điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng quay (wagering requirement) khác nhau, thường dao động từ 10x đến 40x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường là 7–30 ngày) tính từ thời điểm được cộng vào tài khoản. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• 789f com nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều với tài khoản khác để rút cạn điều kiện vòng quay.
• 789f com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi đã xác nhận của Người Chơi đang tham gia.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 789f com:

• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, công cụ phá mã hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789f com.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng 789f com.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789f com.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các dealer live casino của 789f com.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 789f com cho bất kỳ bên thứ ba nào.

789f com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của Chính Sách Bảo Mật của 789f com.

789f com cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người Chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người Chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789f com. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789f com không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người Chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789f com, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người Chơi tự để lộ thông tin đăng nhập tài khoản 789f com cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người Chơi có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).
• Sai sót trong thông tin do Người Chơi tự cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc chuyển tiền nhầm địa chỉ.

789f com cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không bao giờ gặp sự cố kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789f com đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người Chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản 789f com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên website. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi:

• Toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Không còn giao dịch nào đang trong trạng thái chờ xử lý.
• Danh tính Người Chơi đã được xác minh đầy đủ theo quy trình KYC của 789f com.

789f com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi 789f com có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng sai mục đích.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789f com có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể giữ lại số dư tiền thật trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hợp lý. Quyết định cuối cùng về số dư bị giữ sẽ được thông báo cho Người Chơi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt tài khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người Chơi và 789f com liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Người Chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến 789f com qua email hỗ trợ. 789f com cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Khởi kiện: Trong trường hợp hòa giải không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật tố tụng dân sự hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ Điều Khoản cấu thành thỏa thuận đầy đủ và toàn vẹn giữa 789f com và Người Chơi, thay thế mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đó về cùng chủ đề.